islanda
australia
grecia1
iasi
Contact

Politica de confidentialitate

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal

 

SC DEDAL TUR SRL, societate cu capital integral românesc, cu sediul în Iaşi, Str. Costache Negri nr. 43, parter, cod postal 700071, judeţul Iaşi, România, inregistrata in Registrul Comertului sub nr. J22/695/2001, cod unic de inregistrare 14050408, atribut fiscal RO, capital social subscris si varsat 47.000 lei, prelucreaza datele cu caracter personal cu buna credinta si in realizarea scopurilor specificate in Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit in continuare „Regulamentul”).

Colectam sau obtinem date personale despre dvs. cand furnizati datele respective (ex: prin contactarea noastra, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea diferitelor servicii si produse oferite de SC DEDAL TUR SRL, prin completarea formularelor de cerere oferta, prin crearea unui cont pe site, prin inscrierea in baza de date a SC DEDAL TUR SRL pentru a primi informari de marketing cu privire la serviciile si produsele noastre).

Operatiunile de procesare a datelor cu caracter personal implica colectarea, analizarea, organizarea, transferul si stocarea datelor dvs. personale, in scopurile descrise mai jos.

1. CE INTRA IN SFERA DATELOR PERSONALE?

SC DEDAL TUR SRL prelucreaza date personale cum ar fi, dar fara a se limita la acestea: nume si prenume, informatiile inscrise in buletin/cartea de identitate (inclusiv serie si numar, CNP, data si locul nasterii), informatiile inscrise in pasaport, numarul de telefon, adresa, e-mail, numar cont bancar, data nasterii și varsta copiilor, apartenenta la sindicate, locul de munca, numele companiei (daca este cazul), numarul de inregistrare TVA (daca este cazul), semnatura.

În cazul plății pe site a serviciilor turistice cu card Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastră sunt introduse direct în sistemul de procesare aprobat de Visa sau MasterCard și nicio informație despre card nu ajunge la noi. În cazul în care cardul dumneavoastră a fost emis de catre o bancă certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar dupa autentificarea în acest sistem - introducerea unui cod/parolă secretă știută numai de dumneavoastră, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.

Atunci când vizitati website-ul nostru, colectam si folosim informatii precum adresa IP, alaturi de alte informatii detaliate mai jos.

SC DEDAL TUR SRL utilizeaza un server al unui tert, pentru a gazdui site-ul nostru web, numit SC ROSPOT SRL, a carui politica de confidentialitate este disponibila aici: http://rohost.com/confidentialitate/. Serverul nostru de site web inregistreaza automat adresa IP pe care o utilizati pentru a accesa site-ul nostru web, precum si alte informatii despre vizita dvs., cum ar fi paginile accesate, informatiile solicitate, data si ora solicitarii, sursa accesulului la site-ul nostru si versiunea browserului si sistemului de operare.

Furnizorul nostru colecteaza si stocheaza log-urile serverului pentru a asigura securitatea retelei IT. Aceasta include analizarea fisierelor log-urilor pentru a ajuta la identificarea si prevenirea accesului neautorizat la reteaua noastra, distribuirea de coduri rau intentionate, previzionarea atacurilor cibernetice, prin detectarea unor activitati neobisnuite sau suspecte. Inregistrarea accesului la site-ul nostru web utilizand fisiere de tip log de server este o masura tehnica pentru a asigura un nivel de securitate adecvat pentru a proteja informatiile colectate de pe site-ul nostru in conformitate cu articolul 32 alineatul (1) din Regulamentul general privind protectia datelor.

Cookie-uri si tehnologii similare

Cookie-urile sunt fisiere de date care sunt trimise de pe un site web catre un browser pentru a inregistra informatii despre utilizatori in diferite scopuri.

Utilizam cookie-uri pe website-ul nostru, inclusiv cookie-uri esentiale, functionale, analitice si de targetare si web beacon-uri. Pentru informatii suplimentare despre utilizarea cookie-urilor, consultati politica noastra privind cookie-urile, care este disponibila aici.

Puteti respinge unele sau toate cookie-urile pe care le utilizam pe website-ul nostru prin modificarea setarilor browser-ului dvs. sau puteti dezactiva cookie-urile neesentiale utilizand instrumentul nostru de control al cookie-urilor, insa prin respingerea lor puteti afecta functionarea website-ului sau unor caracterisitici ale website-ului. Pentru informatii suplimentare despre modulele cookie, inclusiv despre modificarea setarilor browserului dvs., vizitati www.allaboutcookies.org sau consultati politica noastra privind cookie-urile.

2. CARE SUNT SCOPURILE PRELUCRARII DATELOR PERSONALE?

PRELUCRAREA IN SCOPUL VANZARII PACHETELOR DE SERVICII TURISTICE

Pentru a va putea oferi spre vanzare pachete de servicii turistice, prin incheierea unui contract, SC DEDAL TUR SRL va prelucra totalitatea datelor personale. Datele personale vor fi divulgate si/sau transferate de catre SC DEDAL TUR SRL catre urmatoarele categorii de destinatari, fara a se limita la acestea, exclusiv in scopul vanzarii pachetelor de servicii turistice:

  • Parteneri contractuali ai sai - companii aeriene, unitati de cazare, companii ce ofera servicii de transport, companii de rent-a-car, societati de asigurare, restaurant
  • Autoritati publice - ambasade, autoritati vamale

Datele personale pot fi transferate catre destinatari cu sediul in Uniunea Europeana, Spatiul Economic European, precum si in tari terte care asigura un nivel adecvat de protectie (precum Statele Unite ale Americii) sau nu asigura acest nivel adecvat de protectie. In acest din urma caz, va veti da acordul in mod expres pentru transferul datelor personale catre destinatari din state terte in care doriti sa va petreceti vacanta. 
Datele furnizate pentru acest scop vor ramane stocate pentru perioada necesara prestarii serviciilor turistice si ulterior, pentru o perioada de 1 an. Dupa aceasta perioada, datele vor fi anonimizate si utilizate strict in scopuri statistice.

PRELUCRAREA IN SCOPUL INDEPLINIRII OBLIGATIILOR LEGALE

In baza unor obligatii legale SC DEDAL TUR SRL va va prelucra o parte din datele personale (respectiv nume, prenume, numarul de telefon, adresa si e-mail-ul) in scopul respectarii acestor obligatii legale, precum:

- contactarea turistului pentru actualizarea datelor

- informarea turistului in cazul unui incident de securitate ce afecteaza datele

- realizarea unei evaluari a impactului asupra protectiei datelor (daca este cazul) si transmiterea datelor catre specialisti in domeniul juridic, IT, audit

- autoritati publice, la cererea acestora

PRELUCRAREA IN SCOPUL PUBLICITATII SI MARKETINGULUI

In baza consimtamantului dumneavoastra, SC DEDAL TUR SRL va prelucra o parte din datele personale mentionate (respectiv nume, prenume, numarul de telefon, adresa si e-mail-ul) in scopul publicitatii si marketingului. In mod specific, puteti primi informatii, brosuri, invitatii, notificari si oferte personalizate despre pachete de servicii turistice prin unul sau mai multe dintre urmatoarele canale:

- email

- telefon/SMS

- posta

Datele personale (respectiv nume, prenume, numarul de telefon, adresa si e-mail-ul) vor fi divulgate si/sau transferate de catre SC DEDAL TUR SRL catre parteneri contractuali ai SC DEDAL TUR SRL - organizatori de evenimente, furnizori de servicii IT exclusiv in scopul indeplinirii activitatii sale de furnizor de servicii turistice.
Pentru realizarea scopului publicitatii si marketingului, datele nu vor fi transferate in afara tarii, dar vor ramane stocate pentru o perioada nedeterminata de catre SC DEDAL TUR SRL, intr-o baza de date a clientilor, atat timp cat nu va retrageti consimtamantul. Retragerea consimtamantului nu va afecta legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.

Pagina noastra de internet utilizeaza „plugin” de la operatoriul de retea sociala www.facebook.com. Folosim acest plugin cu scopul de a a face legatura intre site-ul www.ddaltur.ro si pagina oficiala a companiei deschisa pe Facebook (https://www.facebook.com/dedal.tur). Prin intermediul acestui plugin, SC DEDAL TUR SRL nu colecteaza / stocheaza date personale ale clientilor, insa prin legatura creata cu Facebook, clientii pot vedea pe site-ul nostru o parte din prietenii lor care apreciaza pagina Dedal Tur.

PRELUCRAREA IN SCOP STATISTIC

SC DEDAL TUR SRL folosește Google Analytics pentru analizarea traficului pentru acest site și astfel este posibil ca IP-ul dvs., parametrii browserului cât și ora și data de acces să fie procesate de Google pentru obținerea de date statistice referitoare la activitatea de pe acest site.

3. CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR

Prelucram date ale persoanelor cu varsta sub 18 ani, doar cu acordul reprezentantului legal, pentru desfasurarea in conditii optime a serviciilor contractate de catre reprezentantii legali ai minorilor.

4. DURATA STOCĂRII DATELOR PERSONALE

SC DEDAL TUR SRL a stabilit perioade de pastrare specifice acolo unde este posibil. In cazul in care acest lucru nu a fost posibil, am stabilit criteriile pe care le folosim pentru a determina perioada de retentie.

Perioade de retentie

Log-uri de server: pastram informatii log-urile serverului pentru o perioada de 6 luni.
Informatii privind comenzile plasate: atunci cand plasati o comanda pentru bunuri si servicii, pastram aceste informatii timp de sase ani de la incheierea exercitiului financiar in care ati plasat comanda, in conformitate cu obligatia noastra legala de a pastra inregistrari in scopuri fiscale.
Corespondenta: atunci cand faceti o cerere sau ne contactati din orice motiv, fie prin e-mail sau prin intermediul formularului nostru de contact sau telefonic, vom pastra informatiile dvs. atata timp cat este necesar sau pana la solicitarea dumneavoastra expresa de a va sterge datele, ce va fi aplicata in mod coroborat cu obligatiile legale stabilite in sarcina noastra.
Newsletter: pastram informatiile pe care le-ati folosit pentru a va inscrie la newsletter-ul nostru atata timp cat ramaneti abonat (cat timp nu va dezabonati) sau daca decidem sa anulam serviciul nostru de newslettere.

Criterii pentru stabilirea perioadelor de pastrare

In orice alte circumstante, va vom pastra informatiile doar atat timp cat vor fi necesare, luand in considerare urmatoarele:

  • scopul si utilizarea informatiilor dvs. atat in ​​prezent, cat si in viitor (spre exemplu, daca este necesar sa continuam stocarea acelor informatii pentru a continua sa ne indeplinim obligatiile in baza unui contract cu dvs. sau sa va contactam in viitor;
  • daca avem o obligatie legala de a continua prelucrarea informatiilor dvs. (cum ar fi orice obligatii de pastrare a inregistrarilor impuse de legea sau reglementarile relevante);
  • daca avem orice temei pentru a continua prelucrarea informatiilor (cum ar fi consimtamantul dvs.);
  • daca avem un interes legitim pentru a continua prelucrarea datelor dvs.;
  • nivelurile de risc, cost si responsabilitate implicate in continuarea detinerii informatiilor.

5. MĂSURI PENTRU ASIGURAREA SECURITĂȚII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

SC DEDAL TUR SRL ia toate masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat.
1. Colectarea datelor cu caracter personal este facuta prin intermediul unor formulare securizate aflate pe site-ul companiei. Datele personale astfel colectate sunt pastrate in baze de date criptate.
2. Utilizatorii care au acces la baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt doar cei desemnati de conducerea societatii, fiecare dintre acestia acceseaza baza de date cu propriul nume de cont si parola. Toti utilizatorii sunt obligati sa pastreze confidentialitatea datelor la care au acces, iar la fiecare terminare de sesiune in baza de date vor inchide sesiunea. In cazul in care unul sau mai multi utilizatori sunt revocati din diverse motive conturile de acces se suspenda automat.
3. Utilizatorii acceseaza datele cu caracter personal numai pentru indeplinirea atributiilor de serviciu.
4. Computerele de la care se acceseaza baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt parolate, au implementate solutii de protectie antivirus, antispam si firewall updatate la zi.
5. La intervale de timp (lunar) se efectueaza o copie de siguranta a bazei de date;
6. Imprimarea datelor cu caracter personal se realizeaza numai de catre utilizatorii autorizati pentru aceasta operatiune si numai in scopuri cerute de legile in vigoare.

6. CE DREPTURI AVETI SI CUM LE PUTETI EXERCITA?

Aveti urmatoarele drepturi cu privire exclusiv la datele dumneavoastra personale:

  1. a) dreptul de acces la date conform art. 15 din Regulament;
  2. b) dreptul de rectificare a datelor, conform art. 16 din Regulament;
  3. c) dreptul de stergere a datelor, conform art. 17 din Regulament;
  4. d) dreptul la restrictionarea datelor, conform art. 18 din Regulament;
  5. e) dreptul la portabilitatea datelor, conform art. 20 din Regulament;
  6. f) dreptul de a obiecta, conform art. 21 din Regulament;
  7. g) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, inclusiv profilare, conform art. 22 din Regulament;
  8. h) dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal si justitiei;
  9. i) dreptul de a retrage oricand consimtamantul de marketing direct si de realizare a profilului dumneavoastra in scop de marketing, confirm art. 7 alin. (3) din Regulament.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti adresa o cerere scrisa, datata si semnata olograf, transmisa catre SC DEDAL TUR SRL, la adresa: Iaşi, Str. Costache Negri nr. 43, parter, cod postal 700071, judeţul Iaşi, România, sau pe email la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.. Informatiile privind datele personale si, dupa caz, masurile luate, va vor fi transmise la adresa mentionata in solicitare sau la cea aflata in evidenta SC DEDAL TUR SRL, in termenul de 30 de zile prevazut de Regulament.